Fichiers supprimés, disque dur qui n'est plus reconnu, ordinateur qui ne démarre plus : dans la plupart des cas, vos documents et vos photos peuvent être récupérés.
Nous commençons toujours par un diagnostic : il nous dit ce qui est récupérable et à quel prix, avant toute intervention. Si le disque est physiquement endommagé au point de nécessiter une salle blanche, nous vous le disons franchement et nous vous orientons vers un laboratoire spécialisé.
Les bons réflexes en attendant
- Cessez d'utiliser le disque ou la clé concernés
- N'installez aucun logiciel de récupération dessus
- N'insistez pas si le disque claque ou gratte
- Notez ce qui s'est passé juste avant la perte
Ce que nous prenons en charge
Diagnostic clair et devis avant toute intervention.
Suppression ou formatage
Fichiers effacés par erreur, corbeille vidée, clé USB ou carte mémoire formatée.
Disque non reconnu
Disque dur interne ou externe qui n'apparaît plus, partition disparue.
Ordinateur en panne
Le PC ne démarre plus : nous extrayons vos données avant de le réparer ou de le remplacer.
Sauvegarde ensuite
Mise en place d'une sauvegarde automatique pour que cela n'arrive plus.
Questions fréquentes
Peut-on toujours récupérer des fichiers supprimés ?
Souvent, à condition de ne plus rien écrire sur le support : un fichier supprimé reste présent tant que son emplacement n'est pas réutilisé. Plus on attend et plus on utilise le disque, plus les chances diminuent.
Combien de temps cela prend-il ?
De quelques heures pour une clé USB à plusieurs jours pour un grand disque abîmé : la copie d'un disque défaillant doit se faire lentement pour ne pas l'achever.
Mes données restent-elles confidentielles ?
Oui. Nous n'ouvrons vos fichiers que pour vérifier qu'ils sont lisibles, et rien n'est conservé après la restitution.